CENTRE D’AIDE

Foire aux questions

Des réponses structurées pour installer, administrer et utiliser Portix. Recherchez un sujet ou filtrez les questions par rubrique.

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01 MaintenanceComment mettre Portix à jour sans perdre les données ?Le Centre de mise à jour contrôle le dépôt signé, crée une sauvegarde et préserve les données locales.
MaintenanceLien direct

Ouvrez Administration → Mises à jour. La page s’affiche immédiatement puis vérifie automatiquement le dépôt officiel en arrière-plan.

Procédure recommandée

  1. Créez une sauvegarde et conservez-en une copie externe.
  2. Attendez la fin de la vérification distante ou importez manuellement le paquet correspondant à votre version.
  3. Contrôlez la version cible, le SHA-256 et le résumé.
  4. Lancez l’installation. Portix crée une sauvegarde automatique avant remplacement.
  5. Après redémarrage, vérifiez la version, les principales routes et les journaux.

Les données utilisateur ne sont pas transportées dans l’archive de mise à jour. Les transformations nécessaires sont réalisées par la migration de schéma.

02 InstallationPortix nécessite-t-il une base MySQL ?Le cœur Portix fonctionne avec un stockage JSON transactionnel protégé ; MySQL n’est pas requis.
InstallationLien direct

Non. Le cœur Portix utilise des fichiers JSON transactionnels placés dans le stockage protégé de V3.

Conséquences

  • Aucun serveur MySQL n’est nécessaire pour le portail standard.
  • Les écritures concurrentes sont protégées par verrouillage.
  • Les sauvegardes Portix regroupent les données utiles sans export SQL.

Un module complémentaire peut utiliser son propre stockage sans modifier ce fonctionnement.

03 InstallationQuels sont les identifiants de la première connexion ?Une installation neuve utilise le compte admin et un mot de passe provisoire à remplacer immédiatement.
InstallationLien direct

Sur une première installation neuve, le compte initial est admin avec le mot de passe provisoire PortixV3!2026.

Première connexion

  1. Connectez-vous avec le compte provisoire.
  2. Portix impose immédiatement le choix d’un mot de passe personnel.
  3. Utilisez un mot de passe long et unique.
  4. Vérifiez ensuite l’adresse électronique et les droits du compte.
04 AdministrationComment accéder au panneau de configuration ?Connectez-vous avec un compte administrateur puis ouvrez le panneau de configuration.
AdministrationLien direct

Connectez-vous avec un compte disposant des droits d’administration puis ouvrez Configuration.

Les rubriques et actions affichées dépendent des modules actifs et des autorisations du compte. Une URL administrative saisie manuellement reste contrôlée côté serveur.

05 AdministrationComment activer ou désactiver un service ?La page Activation des services pilote l’état et la visibilité des fonctions du portail.
AdministrationLien direct

Ouvrez Panneau de configuration → Activation des services. Vous pouvez désactiver une fonction sans supprimer ses données, contrôler sa présence dans le menu et ouvrir ses réglages dédiés.

Désactivez un service avant une intervention importante plutôt que de supprimer ses fichiers.

06 ContenusComment publier un nouvel article ou dossier ?Le gestionnaire Articles et dossiers applique le gabarit Portix et les métadonnées de publication.
ContenusLien direct

Utilisez Contenus → Articles et dossiers. Renseignez le titre, la rubrique, l’auteur, l’état de publication, le résumé et éventuellement une image.

Dans le corps, utilisez des titres H2/H3, listes et images. Le gabarit Portix produit déjà le titre principal et la couverture : ne les dupliquez pas dans le texte.

07 CommunicationComment personnaliser les courriels envoyés par Portix ?Le transport des courriels et les modèles de messages se règlent séparément.
CommunicationLien direct

Dans Communication → Courriels, configurez SMTP ou le fournisseur API, puis effectuez un test. Ouvrez ensuite les modèles de messages pour adapter les sujets et contenus.

Les secrets de connexion sont chiffrés au stockage. Ne supprimez pas une variable de modèle tant qu’elle est nécessaire au message.

08 CommunicationPourquoi un courriel n’est-il pas envoyé ?Contrôlez le transport, l’expéditeur, le service concerné et les journaux.
CommunicationLien direct

Vérifiez que le service est actif, que l’adresse d’expéditeur est valide et que SMTP/API est correctement configuré. Lancez ensuite le test d’envoi puis consultez le journal technique.

Si la configuration est correcte, demandez à l’hébergeur si les connexions sortantes ou le port SMTP utilisé sont autorisés.

09 SécuritéComment fonctionne le CAPTCHA ?Le CAPTCHA peut être activé sur les formulaires publics qui nécessitent une protection contre les robots.
SécuritéLien direct

La protection anti-robot se règle par service afin de préserver l’ergonomie. Activez-la en priorité sur les formulaires publics exposés au spam, puis testez chaque formulaire sur ordinateur et mobile.

10 CommunautéOù modérer les commentaires et contributions ?Les contenus en attente sont regroupés dans les pages de modération correspondantes.
CommunautéLien direct

Utilisez les gestionnaires de modération du panneau. Filtrez par état, vérifiez l’auteur et la référence de la contribution, puis publiez, refusez ou supprimez selon votre politique de modération.

12 CommunautéComment publier une petite annonce ?Choisissez une catégorie, complétez la fiche et ajoutez des images.
CommunautéLien direct

Ouvrez Petites annonces, choisissez une catégorie, renseignez un titre et une description, puis ajoutez les images utiles. Selon la configuration, la publication est immédiate ou soumise à modération.

13 CommunautéComment répondre à une petite annonce ?Utilisez le bouton de contact de l’annonce pour ouvrir un message privé lié à sa référence.
CommunautéLien direct

Lorsqu’une annonce est liée à un membre, utilisez son bouton de réponse ou son profil pour ouvrir un message privé contenant la référence de l’annonce.

Évitez de publier des coordonnées ou documents personnels dans l’espace public.

14 CommunautéQuel forum faut-il activer ?Choisissez un seul moteur de forum public afin d’éviter deux espaces concurrents.
CommunautéLien direct

Portix propose plusieurs moteurs de forum pour la compatibilité. En production, n’en exposez qu’un seul dans la navigation publique. Testez les catégories, permissions et outils de modération avant l’ouverture.

15 ApparenceComment personnaliser l’apparence du portail ?Le thème actif contrôle les couleurs et surfaces sans modifier la structure des gabarits.
ApparenceLien direct

Choisissez un thème depuis le panneau de configuration. Contrôlez ensuite l’accueil, les articles, la FAQ, les tableaux et les formulaires sur ordinateur et mobile. Le thème modifie l’habillage ; les gabarits Portix conservent leur structure.

16 MaintenanceComment effectuer une sauvegarde ?Créez une sauvegarde chiffrée avant chaque mise à jour et conservez une copie hors du serveur.
MaintenanceLien direct

Ouvrez Système → Sauvegarde et restauration puis créez une sauvegarde. Les sauvegardes récentes utilisent un format chiffré et authentifié.

Bonne pratique

  1. Téléchargez une copie de l’archive hors du serveur.
  2. Conservez séparément la clé de sauvegarde requise pour une reprise après sinistre.
  3. Testez périodiquement une restauration sur un environnement de recette.
17 MaintenanceQue faire en cas de page blanche ?Consultez les journaux PHP et utilisez la restauration de secours si le cœur ne démarre plus.
MaintenanceLien direct

Portix masque les erreurs détaillées en production afin de ne pas révéler les chemins du serveur. Consultez les journaux PHP et ceux de l’hébergeur.

Ordre de diagnostic

  1. Contrôlez la version PHP et les extensions.
  2. Consultez le journal technique et les logs PHP.
  3. Identifiez les derniers fichiers ou réglages modifiés.
  4. Après une mise à jour interrompue, utilisez la restauration de secours prévue par Portix.

N’activez l’affichage détaillé des erreurs que sur un environnement de test isolé.